Brugervilkår

Disse vilkår beskriver de regler og betingelser, der gælder for brug af SkyBet som netcasino og sportsbook. Her forklarer vi forholdet mellem os og dig som bruger, hvilke forpligtelser begge parter har, og hvordan vi håndterer konto, betalinger, bonusser og tvister. Ved at oprette og bruge en konto accepterer du disse vilkår og vores praksis for kontoovervågning, verifikation og ansvarligt spil.

Accountansvar

Du er ansvarlig for at sikre, at oplysningerne på din konto altid er korrekte og opdaterede. Du må kun oprette én konto per person, husstand eller enhed i overensstemmelse med vores regler. Adgangsoplysninger må ikke deles; mistanke om uautoriseret brug skal straks meldes til support. Vi kan midlertidigt eller permanent spærre konto ved mistanke om svig, multiaccounting, bonusmisbrug eller andre overtrædelser.

Kvalifikation og alder

Adgang til SkyBet er begrænset til personer, der er mindst 18 år og som lovligt må spille i deres bopælsland. Vi forbeholder os ret til at afvise registrering fra spillere bosiddende i lande, hvor vores tjeneste ikke er tilladt. Ved registrering accepterer du at gennemgå identitets- og aldersverifikation, fx via MitID eller upload af gyldig billedlegitimation og adressebevis.

Acceptabel brug af platformen

Platformen må kun anvendes til legitim spilaktivitet. Det er forbudt at anvende automatiserede værktøjer, manipulere spil, deltage i organiseret svig eller på anden måde misbruge funktioner. Vi kan tilbageholde gevinster og lukke konti ved dokumenteret misbrug eller forsøg på at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner og velkomstbonusser følger særskilte vilkår, som altid er knyttet til den konkrete kampagne. Almindelige regler omfatter krav om opt‑in, max. indsats under gennemspilning, spilbidragsprocenter og omsætningskrav. Bonusser kan være begrænset til bestemte betalingsmetoder eller spil. Vi kræver typisk fuld KYC, før bonusudbetalinger eller udbetaling af tilknyttede gevinster kan gennemføres.

Indbetaling og udbetaling

Indbetaling

Vi accepterer normalt kortbetalinger, bankoverførsler og populære e‑wallets. Mindsteindbetaling ligger typisk ved omkring 100 kr. Indbetalinger behandles normalt øjeblikkeligt, men kan variere afhængigt af valgt metode og tredjepartsudbydere. Vi opkræver som udgangspunkt ikke indbetalingsgebyr, men tredjepartsudbydere kan gøre det.

Udbetaling

Udbetalinger foretages til samme metode som indbetaling, hvor det er muligt, og kræver normalt, at KYC er gennemført. Mindsteudbetaling er ofte i området 100-200 kr., og behandling af udbetalingsanmodninger sker typisk inden for 24-48 timer efter godkendelse. Ved store udbetalinger kan vi anmode om yderligere dokumentation og udbetaling kan blive delt i rater.

Tvistløsning

Ved uenighed beder vi dig først tage kontakt til vores support, så vi kan gennemgå sagen og fremlægge relevant dokumentation. Hvis en tvist ikke kan løses internt, vil vi oplyse om videre klagemuligheder hos relevante nationale instanser. Vi forsøger altid at håndtere klager rettidigt og med gennemsigtighed.

Opdateringer af vilkår og betingelser

Vi kan ændre disse vilkår efter behov. Ændringer vil blive gjort tilgængelige på siten og kan blive meddelt via e‑mail til registrerede brugere. Ved fortsat brug af din konto efter en ændring accepterer du de opdaterede vilkår. Det er dit ansvar at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.